Siuntų pristatymo taisyklės

Galioja nuo 2010-04-01

1. Bendrosios nuostatos:

1.1. Šiomis taisyklėmis yra nustatoma UAB "DPD Lietuva" paslaugų teikimo tvarka, reikalavimai siuntų paruošimui ir paslaugų užsakymui bei teikiamų paslaugų ribojimai pristatant siuntas Lietuvoje ir už jos ribų.

1.2. Paslaugos užsakovai privalo susipažinti su šiomis taisyklėmis iki užsakymo pateikimo siuntos pristatymui arba sutarties pasirašymo.

1.3. Taisyklės papildo ir detalizuoja siuntų pristatymo Sutartyje tarp UAB "DPD Lietuva" ir paslaugų užsakovo sutartas sąlygas. Jeigu tarp šių taisyklių ir pasirašytos su Klientu Sutarties yra prieštaravimų, pirmenybė yra teikiama nuostatoms, aprašytoms pasirašytoje su Klientu Sutartyje.

2. Taisyklėse vartojamos sąvokos:

DPD – UAB "DPD Lietuva"- Pasiuntinių pašto paslaugų teikėjas.

Pasiuntinių paslaugos – DPD nustatyta tvarka atliekamos registruotų pašto ir pašto korespondencijos siuntų (toliau – siuntų) surinkimo, paskirstymo, vežimo ir pristatymo Gavėjams per Kurjerį (pasiuntinį) vidaus ir tarptautinės paslaugos.

Registruotoji pašto siunta - siunta, kuriai suteikta pastovaus dydžio DPD garantija siuntos dingimo, vagystės ar sugadinimo atveju.

Įvertintoji pašto siunta - pašto siunta, kurios vertę Klientas (Siuntėjas) nustatyta tvarka deklaruoja ir sumoka siuntos įvertinimo mokestį.

Pašto korespondencijos siunta – korespondencijos siunta (laiškas, siunta voke ir pan.), kurios dingimo, vagystės ar sugadinimo atveju atlyginama suma, lygi siuntimo išlaidoms.

Vidaus paslaugos - siuntų surinkimas (priėmimas), skirstymas, vežimas ir pristatymas (pasirašytinas įteikimas) Lietuvos Respublikos teritorijoje per DPD tinklą.

Tarptautinės paslaugos - siuntų surinkimas (priėmimas), skirstymas, vežimas ir pristatymas (pasirašytinas įteikimas) per DPD tinklą iš Lietuvos Respublikos ir į Lietuvos Respubliką.

Pakuotė - vienas vienetas (vokas, dėžė, rulonas, padėklas ir pan.) tinkamai supakuotų ir paženklintų daiktų.

Siunta - vieno Siuntėjo vienam Gavėjui siunčiama viena ar kelios pakuotės, aprašytos viename siuntos perdavimo dokumente.

Nestandartinė siunta - siunta, kurios bent vienas iš dydžių - ilgis, plotis, aukštis, apimtis ar svoris - viršija standartinės pakuotės dydį, nurodytą šių Taisyklių 3.1. punkte.

Siuntėjas - juridinis asmuo, kuris DPD pateikia pristatyti ar įteikti siuntą jo nurodytam Gavėjui.

Gavėjas – fizinis arba juridinis asmuo, kuriam DPD turi pristatyti ar įteikti siuntėjo pateiktą siuntą.

Siuntos perdavimo dokumentas - Siuntėjo išrašytas važtaraštis, manifestas, lydraštis ar kitas dokumentas, pagal kurį Kurjeris priima siuntą pristatymui, patvirtinantis siuntos pristatymo sutartį ir turintis unikalų siuntos numerį (brūkšninį kodą). Siuntėjas atsako už duomenų, įrašytų į siuntos perdavimo dokumentą, teisingumą.

Siuntos pristatymo patvirtinimas – DPD elektroninis arba popierinis dokumentas, pasirašytas Gavėjo ir patvirtinantis siuntos pristatymą (įteikimą) ir papildomų paslaugų atlikimą.

Kurjeris - asmuo, dirbantis ar atstovaujantis DPD, priimant (surenkant) siuntas iš Siuntėjo ir pasirašytinai įteikiant jas Gavėjui.

Duomenų kaupiklis – Kurjerio naudojamas elektroninis prietaisas, skirtas siuntų skenavimui, atliktų papildomų paslaugų registravimui ir siuntos Gavėjo pasirašymui.

Papildomos paslaugos – už papildomą mokestį DPD teikiamos papildomos paslaugos, susijusios su siuntų pristatymu. Papildomos paslaugos ir jų įkainiai nurodyti DPD paslaugų kainoraštyje.

Darbo diena - bet kuri kalendorinė metų diena, kuri išsiuntimo, tranzito ar pristatymo šalyje yra Valstybės nustatyta kaip darbo diena.

3. Ribojimai siuntų išmatavimams ir svoriui:
3.1. Maksimalūs/minimalūs pakuotės ir europadėklo išmatavimai ir svoriai:
 

Nestandartinė pakuotė – tai tokia pakuotė, kuri neatitinka nurodytų standartų.
* Pakuotės apimtis - pakuotės mažiausio perimetro ir ilgiausios kraštinės suma.
Pakuotės apimtis skaičiuojama: (aukštis + plotis) x 2 + ilgis
 

Nestandartinis padėklas - toks padėklas, kuris neatitinka europadėklo standartų.

Čia galite rasti standartinės pakuotės/paletės paaiškinimus>> .

Čia galite rasti dažniausiai pasitaikančius nestandartinių siuntų pavyzdžius>>

3.2. Pakuotės, kurių svoris viršija 31.5 kg privalo būti pateikiamos kurjeriui sudėtos ant standartinių europadėklų.
 

4. Užsakymo pateikimas

4.1. Užsakymą gali pateikti tik juridinis asmuo, apmokantis siuntos pristatymo ir kitas papildomas paslaugas. Siuntos už Lietuvos Respublikos ribų pristatomos tik į valstybes/iš valstybių, nurodytų tinklalapyje www.dpd.lt.

4.2. Užsakovui, nesudariusiam su DPD Siuntų pristatymo sutarties, užsakymas siuntų surinkimui ir pristatymui priimamas tik iš Siuntėjo, kuris sutinka sumokėti už siuntos pristatymą siuntos paėmimo metu grynaisiais pinigais pagal galiojantį kainoraštį, kuris viešai skelbiamas tinklalapyje www.dpd.lt

4.3. Užsakymo pateikimo būdai:
 

• DPD interneto svetainėje www.dpd.lt 
   

• Telefonine užsakymų linija 8 700 55 700

Užsakymas, pateiktas interneto svetainėje laikomas priimtu tik gavus DPD patvirtinimą užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Negavus patvirtinimo per 1 valandą, užsakovas apie tai turi informuoti DPD telefonu 8 5 2106777.

 

5. Užsakymo pateikimo terminai
 

I zona – Lietuvos apskričių centrai: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Marijampolė, Tauragė, Telšiai, Utena.

II zona – Lietuvos rajonų centrai: Anykščiai, Birštonas, Biržai, Druskininkai, Elektrėnai, Gargždai, Ignalina, Jonava, Joniškis, Jurbarkas, Kaišiadorys, Kelmė, Kėdainiai, Kretinga, Kupiškis, Lazdijai, Mažeikiai, Molėtai, Naujoji Akmenė, Pakruojis, Palanga, Pasvalys, Plungė, Prienai, Radviliškis, Raseiniai, Rokiškis, Skuodas, Šakiai, Šalčininkai, Šilalė, Šilutė, Širvintos, Švenčionys, Trakai, Ukmergė, Varėna, Vilkaviškis, Visaginas, Zarasai.

III zona – kitos Lietuvos vietovės.

Pastabos:

• užsakymą pateikus iki nurodyto termino pabaigos, siunta iš Siuntėjo paimama tą pačią darbo dieną;
• siunta turi būti tinkamai supakuota ir paženklinta, o siuntos dokumentai turi būti paruošti prieš pateikiant užsakymą;
• užsakymas vykdymui tą pačią darbo dieną turi būti pateikiamas ne vėliau kaip prieš 2,5 val. iki Siuntėjo darbo dienos pabaigos (pvz. Siuntėjas, esantis I zonoje ir pateikęs užsakymą 15:20, turi dirbti iki 17:50). 

6. Pakuotės žymėjimas

6.1. Kiekviena atskira siuntos pakuotė privalo būti pažymėta, užklijuojant DPD pateiktus ar programiniu būdu paruoštus siuntos lipdukus su brūkšniniu kodu ir Siuntėjo bei Gavėjo rekvizitais, kurie privalo būti klijuojami ant viršutinės didžiausio ploto pakuotės plokštumos. Lipdukas ar žymėjimas negali būti klijuojamas ant pakuotės dviejų plokštumų sujungimo vietos. 

6.2. Siuntėjams, nuolat siunčiantiems siuntas, DPD suteikia galimybę naudotis siuntų žymėjimo programa. 

6.3. Jeigu yra nenaudojama DPD siuntų žymėjimo programa, siuntas privaloma pažymėti šiais rekvizitais (surašoma ant viršutinės kiekvienos pakuotės dalies):
Siuntėjo pavadinimas, adresas, Gavėjo pavadinimas, tikslus siuntos pristatymo adresas: gatvė, namo nr., pašto kodas, miestas; (nurodyti korpusą, aukštą, kabinetą, jeigu tai padės greičiau rasti Gavėją); Pageidautina nurodyti kontaktinį Gavėjo asmenį ir telefoną, siunčiamų pakuočių skaičių (1/5; 2/5; …; 5/5) bei siuntos ilgį, plotį ir aukštį.

6.4. Jeigu yra numatyta, būtina naudoti DPD pateiktus specialius lipdukus, juostas, skirtus atitinkamų paslaugų ir/ar papildomų paslaugų žymėjimui. Lipdukai turi būti užklijuoti ant pakuočių taip, kad būtų gerai matomi, juosta klijuojama ant visų pakuotės plokštumų.
 

Pakuotės žymėjimo pavyzdys:

Čia galite rasti pakuotės žymėjimo pavyzdį, kurį užpildę galėsite užklijuoti ant pakuočių: pakuotes zymejimo pavyzdys_2008 01 02.doc(91.00 KB). Daugiau apie pakuočių žymėjimą>>.

Pastaba: Siuntėjo užrašai ant pakuotės turi būti užrašomi ne mažesnėmis kaip 5 mm aukščio raidėmis. Žymėjimas ranka turi būti daromas tik didžiosiomis raidėmis.

7. Siuntų įpakavimas

Siuntėjas privalo laikytis DPD nustatytų reikalavimų ir supakuoti siuntas tokioje taroje ar įpakavime, kad siunčiami daiktai (prekės) būtų apsaugoti nuo sugadinimų ar pažeidimų kraunant, rūšiuojant, vežant bei saugant ir jos nekeltų grėsmės žmonėms, aplinkai, transporto priemonėms, kitoms siuntoms bei nebūtų galima patekti prie siuntos turinio nepažeidus pakuotės. Prekes ir daiktus, kuriems gabenant reikalingas temperatūrinis režimas, turi būti perduodamos pristatymui tik termoizoliaciniuose konteineriuose. Plačiau apie tinkamą siuntų pakavimą>>

8. Siuntos perdavimas Kurjeriui:

8.1. Siuntėjas pateikia atvykusiam Kurjeriui paruoštą išsiųsti siuntą ir siuntos perdavimo dokumentą, kuriame pagal šių taisyklių reikalavimus turi būti nurodyti Siuntėjo ir Gavėjo rekvizitai bei Siuntėjo pageidaujamos papildomos paslaugos. Siuntėjas pasirašo siuntos perdavimo dokumente, nurodydamas savo vardą, pavardę, pareigas. Siuntos perdavimo dokumentą pildo Siuntėjas ir jis atsako už šiame dokumente pateiktų duomenų tikslumą.

8.2. Siuntėjas privalo užtikrinti, kad kartu su siunta būtų pateikti visi duomenys ir dokumentai, reikalingi importo ir eksporto muitinės ir kitiems formalumams atlikti, jeigu siunta yra siunčiama už Europos Sąjungos ribų.

8.3. Kurjeris priima Siuntėjo pateiktas siuntas pristatymui, pasirašydamas siuntos perdavimo dokumente, kurio vienas egzempliorius lieka Siuntėjui.

8.4. Kurjeris turį teisę nepriimti nesupakuotos, blogai supakuotos, nepažymėtos arba netinkamai pažymėtos siuntos. Kurjeris turi teisę nelaukti, kol siunta bus paruošta perdavimui.

8.5. Kurjeris pats suneša ir pakrauna į automobilį siuntas, kurių bendras svoris neviršija 31,5 kg.

8.6. Siuntėjui pageidaujant, Kurjeris už papildomą mokestį gali susinešti siuntas, kurių kiekvienos pakuotės svoris neviršija 31,5 kg ir jų pakrovimui nėra reikalinga papildoma krovimo technika.

8.7. Siuntėjas privalo pakrauti į transporto priemonę pakuotes, kurių krovimui reikalinga krovimo technika.

9. Siuntos įteikimas Gavėjui:

9.1. Kurjeris įteikia Gavėjui pristatytą siuntą pasirašytinai. Gavėjas priima Kurjerio perduodamą siuntą per laiką, kuris leidžia išvengti nepagrįsto transporto priemonių užlaikymo.

9.2. Priimantis siuntą asmuo privalo nurodyti savo vardą, pavardę, o popieriniame pristatymo patvirtinime taip pat įrašyti siuntos pristatymo datą ir laiką.

9.3. Siunta laikoma pristatyta ar įteikta bei papildomos paslaugos, nurodytos duomenų kaupiklyje arba popieriniame pristatymo patvirtinime, atliktos, kai Gavėjas ar jo atstovas priėmė siuntą ir patvirtino tai savo parašu. Klientas, užsisakęs siuntos pristatymo patvirtinimo paslaugą, DPD internetinėje svetainėje www.dpd.lt turi galimybę matyti siuntą priėmusio Gavėjo parašo atvaizdą.

9.4. Gavėjas siuntos priėmimo metu, dalyvaujant Kurjeriui, privalo apžiūrėti siuntos pakuotes. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, Gavėjas turi tai pažymėti siuntos pristatymo patvirtinime bei kartu su kurjeriu užpildyti Kurjerio pateiktą Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą.

9.5. DPD neprisiima jokios atsakomybės už siuntos ar jos dalies sugadinimą, jeigu siuntos priėmimo pas Gavėją metu nebuvo apie tai pažymėta siuntos pristatymo patvirtinime arba nebuvo surašytas Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktas, dalyvaujant Kurjeriui, pristačiusiam siuntą.

9.6. Gavėjui atsisakius priimti siuntą arba nurodytu adresu neradus nurodyto Gavėjo, duomenų kaupiklyje kurjeris pažymi siuntos neįteikimo priežastį, atvykimo nurodytu adresu datą ir laiką, siunta yra grąžinama į DPD terminalą ir Siuntėjas informuojamas nurodytu el. pašto. Vykdant Siuntėjo pavedimą už papildomą paslaugos mokestį pristatyti siuntą Gavėjui pakartotinai arba grąžinti Siuntėjui.

10. DPD nepristato:

10.1. Tranzitinių (neišmuitintų) siuntų Europos Sąjungos vidaus teritorijoje.

10.2. Siuntų ir pašto korespondencijos į pašto dėžutės, nesupakuotų, blogai supakuotų siuntų.

10.3. Uždraustų siųsti daiktų:

• didelės vertės daiktai (juvelyriniai papuošalai, meno kūriniai, antikvariniai daiktai, taurieji metalai, brangakmeniai, pinigai, čekiai, vertybiniai popieriai, akcijos, vekseliai bei kiti dokumentai ir daiktai, kurių patyrus žalą neįmanoma atkurti, rekonstruoti ir (arba) pakeisti lygiaverčiais;

• ginklai, šaudmenys, sprogmenys, narkotikai bei medžiagos ar produktai, kurie dėl savo cheminių ar fizinių savybių gali sukelti pavojų žmogaus sveikatai, saugumui, aplinkai ar turtui ir yra įtraukti į Jungtinių Tautų Organizacijos ekspertų komiteto pavojingų medžiagų sąrašą; taip pat bet kurie daiktai, prekės, medžiagos, kurių vežimas (įvežimas, išvežimas, gabenimas) yra uždraustas pagal bent vienos iš valstybių, kurių teritorija vykdomas vežimas, teisę (įskaitant tabako gaminius ir alkoholį tarptautinėse siuntose);

• gyvi gyvūnai ir augalai, greitai gendantys maisto ir ne maisto produktai ir daiktai, kuriems vežti reikia specialios įrangos, saugumo priemonių, leidimų ar specialios temperatūros, oro drėgmės ar kitų išskirtinių sąlygų.

Pastaba: Už siuntos turinį atsakingas Siuntėjas. DPD neprisiima atsakomybės už priimtas siuntas su šiame skyriuje nurodyto turinio daiktais (prekėmis), medžiagomis. DPD turi teisę bet kuriuo metu nustatyta tvarka sustabdyti pristatymą ir patikrinti siuntos pakuotės turinį, komisijai surašant aktą, jeigu turi įtarimų, kad siuntoje DPD nežinant buvo perduoti pristatymui Uždrausti siųsti daiktai, kurie gali kelti pavojų žmonių sveikatai ar kitoms siuntoms arba yra draudžiami vežti kitų valstybių teritorija. Tokiu atveju DPD imasi visų būtinų saugumo priemonių ir turi teisę kreiptis į atitinkamas valstybines institucijas.

11. Pretenzijos

11.1. Turint pretenzijų dėl siuntos sugadinimo, praradimo ar pan. Siuntėjas (Klientas) turi teisę nustatyta tvarka raštu pareikšti DPD pretenziją per 7 (septynias) darbo dienas nuo siuntos įteikimo (pristatymo) dienos, bet ne vėliau kaip per LR Pašto įstatyme (12 str. 1 d.) nustatytą terminą.

11.2. Pretenzijos, pareikštos pasibaigus nustatytam terminui (6 mėnesiai nuo siuntos išsiuntimo dienos) nenagrinėjamos.

11.3. DPD privalo atsakyti į rašytinę pretenziją per 10 darbo dienų nuo pretenzijos gavimo dienos. Apie pretenzijos patenkinimą ar atmetimą pareiškėjas informuojamas raštu arba el. paštu.

12. DPD atsakomybė

12.1. DPD atlygina žalą dėl prarastų, sugadintų registruotų pašto siuntų, padarytą nuo jų priėmimo iš Siuntėjo iki įteikimo Gavėjui, vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu, Pašto įstatymu ir kitais teisės aktais.

12.2. DPD atsako už Klientui padarytą žalą pagal nustatyta tvarka raštu pateiktą pretenziją taip:

12.2.1. už žalą dėl prarastų, apgadintų tarptautinių siuntų vadovaujantis Pasaulinės pašto konvencijos, Pašto korespondencijos bei Pašto siuntinių reglamentų nuostatomis;
12.2.2. už siuntų, gabenamų Lietuvos Respublikos teritorijoje:
12.2.2.1. praradimą ar trūkumą – prarastų ar trūkstamų prekių, daiktų verte, bet ne daugiau kaip 1‘800 litų (520 EUR) vienai siuntos pakuotei;
12.2.2.2. už sužalojimą – tokia suma, kokia sumažėjo siuntoje esančių prekių, daiktų vertė, bet ne daugiau, negu numatyta 12.2.2.1. punkte.
12.2.2.3. už įvertintos pašto siuntos praradimą ar sugadinimą Klientui (Siuntėjui) atlyginama suma, lygia siuntimo išlaidoms ir įvertinimo sumai.
12.2.2.4. už dalį dingusių ar apgadintų daiktų (prekių) įvertintojoje pašto siuntoje su daiktų (prekių) sąskaita, aprašu - suma, lygia siuntimo išlaidoms ir daiktų (prekių) sąskaitoje, apraše, nurodytai dingusio ar apgadinto daikto (prekės) vertei, tačiau ne didesne, negu įvertinta visa pašto siunta Siuntėjo pateiktoje siuntos vertės deklaracijoje.

12.3. Patirti netiesioginiai nuostoliai bei negautos pajamos neatlyginami.

12.4. DPD žalos Klientui neatlygina, jeigu:
12.4.1. pristatant siuntas atsirado nenugalimos jėgos (Force-majeure) aplinkybės, dėl kurių dingo siunta, siuntoje trūksta daiktų ar jie sugadinti, negalima nustatyti, kas atsitiko su siunta, nes sunaikinti įrodymams reikalingi dokumentai, o DPD kaltė kitaip neįrodoma;
12.4.2. žala padaryta dėl Siuntėjo kaltės, nes jis pažeidė DPD Interneto svetainėje www.dpd.lt viešai skelbiamus ir jam žinomus DPD reikalavimus dėl pakuotės ir siunčiamų daiktų įpakavimo bei ženklinimo arba pristatymui perdavė prekes, reikalaujančias temperatūrinio režimo, atitinkamai nesupakuotas ir nepažymėtas;
12.4.3. žala atsirado dėl natūralių siunčiamų daiktų savybių, dėl kurių jie buvo visiškai ar iš dalies prarasti ar sugadinti: sudužę, surūdiję, nubyrėję, sulūžę, sugniuždyti ir pan.;
12.4.4. jei siuntos įteikimo metu siuntos pakuotė yra nepažeista ir tvarkinga bei Gavėjas siuntos pristatymo patvirtinime neįrašė pastabos apie įpakavimo pažeidimus arba nesurašė atskiro akto, dalyvaujant Kurjeriui;
12.4.5. Gavėjas priėmė siuntą ir pasirašė duomenų kaupiklyje arba siuntos pristatymo patvirtinime;
12.4.6. Klientas per 6 mėnesius nuo siuntos išsiuntimo dienos nepateikė raštiškos pretenzijos.

12.5. DPD neatsako už valstybinės institucijos įstatymų numatytais atvejais konfiskuotą siuntą.

12.6. Klientas atsako už tinkamą siuntos ir dokumentų paruošimą, siuntos supakavimą bei paženklinimą ir atlygina DPD patirtą žalą bei papildomas išlaidas (įskaitant muitinės baudas, saugojimo ar peradresavimo ir grąžinimo kaštus ir pan., siunčiant/gaunant siuntas už ES ribų) dėl Siuntėjo ir/ar Gavėjo kaltės, atsiradusias dėl netinkamai supakuotų siuntų, pateiktų netikslių ar klaidingų duomenų, netinkamų dokumentų, nesugebėjimo pateikti tinkamus duomenis, reikiamus dokumentus, leidimus ar licencijas pagal nustatyta tvarka raštu pateiktą pretenziją.

12.7. Siuntėjas pilnai atsako už tyčia ar dėl neatsargumo perduotą DPD pristatymui siuntą su Uždraustais siųsti daiktais ir atlygina DPD dėl to patirtus nuostolius bei papildomas išlaidas, įskaitant turėtas teismo, sandėliavimo, sunaikinimo ir kitas išlaidas, nepriklausomai kokioje šalyje jie buvo patirti.

12.8. Visi ginčai ir nesutarimai dėl, įsipareigojimų nevykdymo sprendžiami Šalių derybose. Šalims nesusitarus, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

13. Taisyklių keitimas

13.1. DPD siuntų pristatymo Taisykles atnaujina pagal poreikį, nes rūpinantis paslaugų kokybe yra tobulinama siuntų surinkimo, paskirstymo, vežimo technologija, pasiūloma naudotis naujomis paslaugomis, plečiama siuntų pristatymo geografija.

13.2. Naujausią Taisyklių versiją, teikiamas paslaugas, galiojantį DPD kainoraštį bei kitą informaciją DPD skelbia Interneto tinklalapyje www.dpd.lt

14. Papildoma informacija

Visą reikiamą papildomą informaciją dėl siuntų pristatymo Taisyklių teikia UAB „DPD Lietuva“ pardavimų skyriaus darbuotojai telefonu (8~5) 210 67 66; faksu (8~5) 210 67 40; el. paštu: sales@dpd.lt

• užsakymą pateikus iki nurodyto termino pabaigos, siunta iš Siuntėjo paimama tą pačią darbo dieną;

• siunta turi būti tinkamai supakuota ir paženklinta, o siuntos dokumentai turi būti paruošti prieš pateikiant užsakymą;

• užsakymas vykdymui tą pačią darbo dieną turi būti pateikiamas ne vėliau kaip prieš 2,5 val. iki Siuntėjo darbo dienos pabaigos (pvz. Siuntėjas, esantis I zonoje ir pateikęs užsakymą 15:20, turi dirbti iki 17:50).