DPD atsako už klientui padarytą žalą dėl prarastų, apgadintų registruotų pašto siuntų taip:
1. Dėl tarptautinių siuntų vadovaujantis Pasaulinės pašto konvencijos, Pašto korespondencijos bei Pašto siuntinių reglamentų nuostatomis;
2. Dėl registruotų siuntų, gabenamų Lietuvos Respublikos teritorijoje praradimą, trūkumą ar sužalojimą – prarastų, trūkstamų prekių, daiktų verte, bet ne daugiau kaip 1‘800 litų (520 EUR) vienai siuntos pakuotei.
Siunčiant didelės vertės siuntas klientai (Siuntėjai) gali įvertinti siuntas nustatyta tvarka deklaruodami siunčiamų prekių (daiktų) vertę litais ir papildomai sumokėdami siuntos įvertinimo mokestį.
Pagal Lietuvos Respublikos pašto įstatymą įvertintoji pašto siunta - pašto siunta, kurią sugadinus ar kuriai dingus siuntėjui atlyginama jo nurodyta pašto siuntos vertė.
Jeigu dėl DPD kaltės dingsta ar buvo sugadintos įvertintos pašto siuntos, jose trūksta daiktų (prekių) ar daiktai (prekės) apgadinti, DPD atlygina:
- už dingusią įvertintąją pašto siuntą - suma, lygia siuntimo išlaidoms ir įvertinimo sumai;
- už dalį dingusių ar apgadintų daiktų (prekių) įvertintojoje pašto siuntoje su daiktų (prekių) sąskaita, aprašu - suma, lygia siuntimo išlaidoms ir daiktų (prekių) apraše, sąskaitoje nurodytai dingusio ar apgadinto daikto (prekės) vertei, tačiau ne didesne, negu įvertinta visa pašto siunta.
Kaip deklaruoti siuntos vertę:
1. Užpildykite siuntų vertės deklaraciją -
Siuntos vertes deklaracija.xls (22.00 KB). Kitokios formos pranešimas arba nepilnai užpildytas dokumentas laikomas negaliojančiu!
2. Prieš atiduodant siuntą kurjeriui (bet ne vėliau kaip iki 18 val.) išsiųskite siuntos vertės deklaraciją el. paštu draudimas@dpd.lt (laiško tema (subject) turi būti: Įvertinta siunta ID: XXXX (XXXX vietoje nurodykite savo ID kodą)). Deklaracijos gautos po siuntos perdavimo kurjeriui laikomos negaliojančiomis.
3. Per 1 valandą el. paštu iš DPD turite sulaukti patvirtinimo, kad Jūsų siuntos vertės deklaracija gauta. Jeigu negavote patvirtinimo per 1 valandą, prašome apie tai mus informuoti telefonu (8 ~ 5) 2106 777.
4. Mėnesio pabaigoje Jums bus suformuota papildoma sąskaita už per visą mėnesį Jūsų deklaruotas įvertintas pašto siuntas.
PASTABOS:
- siuntos įvertinimo paslauga teikiama tik sutartiniams klientams;
- siuntų vertė gali būti deklaruojama visoms siuntoms pristatomoms Lietuvoje ir Europoje (netaikomas siuntų parvežimui iš užsienio - Collection request – paslaugai);
- įvertintos siuntos mokesčio tarifas – 0.4% nuo deklaruotos siuntos vertės;
- maksimali deklaruojama vienos siuntos vertė – 100‘000LTL;
- deklaruojant siunčiamų siuntų vertę skiriamos 2 prekių rūšys:
o elektronikos prekės: mobilieji telefonai, elektroninė įranga (spausdintuvai, faksai, modemai, buitinė technika ir t. t.), kompiuteriai, įrengimai (staklės ir pan.);
o kitos prekės, išskyrus nurodytas DPD siuntų pristatymo taisyklėse uždrautus siųsti daiktus (prekes).
Jei turite klausimų, kreipkitės į pardavimų skyrių tel.: (8 ~ 5) 2106 766 arba rašykite el. paštu sales@dpd.lt