Smulkių siuntų pristatymo rinkos lyderės UAB „DPD Lietuva“ užsakymų internetu įrankis www.esiunta.lt „Lietuvos metų gaminio 2011“ konkurse Paslaugų grupėje įvertintas aukso medaliu. Tai jau trečias aukso ir ketvirtas įmonės istorijoje „Lietuvos metų gaminio“ apdovanojimuose gautas medalis.
„Galimybę užsakyti siuntos pristatymo paslaugą internetu pasiūlėme praėjusių metų rugsėjį, nes matėme tokios paslaugos poreikį. Sunkmečiu sparčiai daugėjo interneto parduotuvių, kurių daugumos, o ypač verslo pradžioje, užsakymai yra pavieniai, nereguliarūs. Paslauga taip pat eliminuoja problemą dėl prekių grąžinimo ar keitimo – parduotuvės klientas gali internetu užpildyti užsakymą ir išsikviesti kurjerį į namus ar ofisą“, – sako „DPD Lietuva“ generalinis direktorius Vytautas Kudzys.
Pasak jo, naudojantis www.esiunta.lt, siuntų pristatymo paslaugos užsakymo procesas tapo paprastesnis įmonėms, reguliariai siunčiančioms korespondenciją ar siuntas tuo pačiu adresu, pavyzdžiui, turinčioms filialų ar atstovybių, nes www.esiunta.lt išsaugomi visi ankstesnių užsakymų duomenys. Taip pat kurjerių paslaugos tapo prieinamos smulkiam verslui, siunčiančiam nedaug, iki dešimties siuntų per mėnesį, bei fiziniams asmenims – bet kuris gyventojas, užpildęs užsakymą internetu ir teisingai supakavęs siuntą, gali išsikviesti kurjerį ir išsiųsti ją neišeidamas iš namų ar ofiso.
Apie DPD
DPD tinklas – vienas iš tarptautinių siuntų pervežimo paslaugų lyderių, per dieną gabenantis 2 mln. siuntų. Tai našiausias Europoje kelių tinklas, besiplečiantis į svarbiausias ekonomines zonas visame pasaulyje. Tinklas jungia 800 terminalų 40-tyje šalių, kurias aptarnauja daugiau kaip 24 tūkst. darbuotojų ir 18 tūkst. transporto priemonių. Savo klientams DPD siūlo platų paslaugų spektrą – nuo vietinių logistinių sprendimų iki tarptautinių skubių paslaugų, siuntas pristatant į 220 šalių. Pagrindinė DPD akcininkė yra Prancūzijos pašto „La Poste“ dukterinė įmonė „GeoPost Group“.
Lietuvoje DPD tinklą atstovauja UAB „DPD Lietuva“, užimanti didžiausią šalies smulkių siuntų pristatymo paslaugų rinkos dalį. Įmonės pardavimai 2011 metų I-III ketv. siekė 33,8 mln. litų. Bendrovė „DPD Lietuva“ pirmoji iš smulkių siuntų pristatymo paslaugų teikėjų Lietuvoje sukūrė „iPhone“ aplikaciją, skirtą įmonės klientams pateikti paslaugų užsakymus, stebėti siuntos judėjimą realiu laiku bei susipažinti su bendrove ir jos paslaugomis. Įmonės IT specialistų sukurtas sprendimas jau įdiegtas ir sėkmingai naudojamas kitose DPD tinklo šalyse – Čekijoje ir Vengrijoje.
„Praėjusį mėnesį atlikome klientų apklausą, kurios rezultatai rodo, kad papildomos paslaugos, tokios kaip užsakymų pateikimas ir valdymas internetu, yra vienos svarbiausių. Tai rodo, kad šalies verslininkai ieško šiuolaikiškų sprendimų, palengvinančių kasdienių operacijų administravimą ir taupančių jų laiką. Vadovaudamiesi šia tendencija, sukūrėme DPD aplikaciją „iPhone“ telefonams“, – sako UAB „DPD Lietuva“ verslo procesų ir operacijų direktorius Kastytis Valantinas.
Pasak jo, nors Lietuvoje „iPhone“ telefonų naudotojų skaičius nuolat auga, jų teikiamų galimybių įsisavinimas versle dar tik įsibėgėja, todėl DPD aplikacija yra ypatingo dėmesio klientams ženklas ir siekis būti inovatyvių sprendimų taikymo smulkių siuntų pristatymo paslaugų versle lydere. Tuo tarpu Lietuvoje sukurta „DPDapp“ sulaukė didelio susidomėjimo užsienyje – ieškodami verslo procesus lengvinančių sprendimų išmaniesiems telefonams, ją parsisiuntė DPD klientai Vokietijoje, Didžiojoje Britanijoje, Šveicarijoje, Austrijoje ir Olandijoje.
DPD sukurtą aplikaciją „iPhone“ telefonams įmonės klientai gali nemokamai parsisiųsti internetu iš „Apple Store“. Šių metų pirmąjį ketvirtį smulkių siuntų pristatymo paslaugų bendrovės „DPD Lietuva“ valdomoje interneto svetainėje www.esiunta.lt pateiktų siuntų gabenimo paslaugos užsakymų kiekis, lyginant su paskutiniuoju praėjusių metų ketvirčiu, išaugo daugiau nei du kartus, o galimybe išsikviesti kurjerį internetu besidominčių ir apsilankančių svetainėje skaičius didėjo 51 proc.
„Galimybę užsakyti siuntos pristatymo paslaugą internetu pasiūlėme praėjusių metų rugsėjį, nes matėme tokios paslaugos poreikį. Sunkmečiu sparčiai daugėjo interneto parduotuvių, kurių daugumos, o ypač verslo pradžioje, užsakymai yra pavieniai, nereguliarūs. Paslauga taip pat eliminuoja problemą dėl prekių grąžinimo ar keitimo – parduotuvės klientas gali internetu užpildyti užsakymą ir išsikviesti kurjerį į namus“, – sako „DPD Lietuva“ generalinis direktorius Vytautas Kudzys.
Pasak jo, investavus į www.esiunta.lt, siuntų pristatymo paslaugos užsakymo procesas tapo paprastesnis įmonėms, reguliariai siunčiančioms korespondenciją ar siuntas tuo pačiu adresu, pavyzdžiui, turinčioms filialų ar atstovybių – www.esiunta.lt išsaugomi visi ankstesnių užsakymų duomenys. Taip pat kurjerių paslaugos tapo lengviau prieinamos smulkiam verslui, siunčiančiam ne daug, iki dešimt siuntų per mėnesį, bei fiziniams asmenims – bet kuris gyventojas, užpildęs užsakymą internetu, gali išsikviesti kurjerį ir išsiųsti siuntą neišeidamas iš namų.
www.esiunta.lt prisiregistravęs lankytojas siuntos užsakymą gali pateikti bet kuriuo paros metu, o už paslaugą atsiskaityti internetu.
Apie DPD
DPD tinklas – vienas iš tarptautinių siuntų pervežimo paslaugų lyderių, per dieną gabenantis 2 mln. siuntų. Tai našiausias Europoje kelių tinklas, besiplečiantis į svarbiausias ekonomines zonas visame pasaulyje. Tinklas jungia 800 terminalų 40-tyje šalių, kurias aptarnauja daugiau kaip 24 tūkst. darbuotojų ir 18 tūkst. transporto priemonių. Savo klientams DPD siūlo platų paslaugų spektrą – nuo vietinių logistinių sprendimų iki tarptautinių skubių paslaugų, siuntas pristatant į 220 šalių. Pagrindinė DPD akcininkė yra Prancūzijos pašto „La Poste“ dukterinė įmonė „GeoPost Group“.
Lietuvoje DPD tinklą atstovauja UAB „DPD Lietuva“, užimanti didžiausią šalies smulkių siuntų pristatymo paslaugų rinkos dalį. Įmonės pardavimai 2010 metais siekė 39,1 mln. litų.
Daugiau informacijos:
Vytautas Kudzys
UAB „DPD Lietuva“ Generalinis direktorius
Tel.: (8 5) 2106 750; +370 69844288 |
www.dpd.com
