Lietuvių  | English www.dpd.com Spauda Karjera Kontaktai Paieška

DUK

Kainos, atsiskaitymai, sąskaitos
Kada galėsime siųsti siuntas naudodamiesi sutartinio kliento teisėmis?

Siuntas galėsite siųsti ir sutartiniu klientu tapsite (naudojant ID ), kai gausime Jūsų pasirašytą sutartį ir jos priedą bei aktyvuosime ID. ID numeris yra aktyvuojamas per parą nuo pasirašytos sutaries bei priedo gavimo.

Kiek man kainuos siuntos pristatymas?

Siuntų vežimo Baltijos šalyse kainą galite sužinoti čia>>
Tarptautinių siuntų vežimo kainą galite sužinoti čia >>
Išsamesnės informacijos dėl kainų teiraukitės pardavimų skyriuje tel.: 8 (5) 2106 766 arba el.paštu: sales@dpd.lt.

Ar gali už siuntos atvežimą grynaisiais pinigais mokėti siuntos gavėjas?

Siuntos gavėjas grynaisiais pinigais už atvežimą susimokėti negali.

Kaip apmokestinama už siuntos pristatymą šeštadienį?

Penktadienį surinktos siuntos šeštadienį pristatomos į 10 Lietuvos apskričių centrų, Rygą ir Taliną – nurodyta vežimo kaina didinama 50%. Pavyzdžiui, jei siunčiate 3 kg siuntą iš Vilniaus į Klaipėdą, siuntos pristatymas Jums kainuos 34,5 Lt. Kilus klausimams kreipkitės į Pardavimų skyrių tel. 8 (5) 2106 766, arba el.paštu sales@dpd.lt.

Kada ir kaip mokama už krovos darbus?

Mokama už sunkesnių nei 31.5 kg siuntų pakrovimą-iškrovimą. Kraunant rankiniu būdu - 0.15 Lt/ 1 kg. Pavyzdžiui, jei Jūsų siunta sveria 50 kg, krovos darbai bus apmokestinami už bendrą siuntos svorį, t.y. už 50 kg siuntą. Kilus klausimams kreipkitės į Pardavimų skyrių tel. 8 (5) 2106 766, arba el.paštu sales@dpd.lt

Kaip apibrėžiamas laukimas ir kaip už jį apmokama?

Laukimas skaičiuojamas po 15 minučių, nuo kurjerio atvykimo pas Siuntėją/Gavėją. Kurjerio laukimas dėl Siuntėjo arba Gavėjo kaltės, paimant arba priduodant siuntą - 50 Lt/valanda. Pavyzdžiui, jei kraunant ar iškraunant siuntas sugaištama daugiau nei 15 minučių, tuomet skaičiuojamas laukimas. Taip pat tokiu atveju, jei kurjeris sutinka palaukti* iki siunta bus paruošta ir sugaištama daugiau nei 15 minučių. Kilus klausimams kreipkitės į Pardavimų skyrių tel. 8 (5) 2106 766, arba el.paštu sales@dpd.lt

* kurjeris neprivalo laukti, jei jam atvykus nurodytu adresu siunta dar neparuošta siuntimui (nesupakuota atitinkamai).

Kodėl ir kaip skaičiuojamas kuro mokestis?

DPD Lietuva kuro priemoka nustatoma pagal mėnesio vidutinę dyzelinio kuro kainą Statoil degalinėse Vilniaus mieste. Kuro priemokos skelbiamos kiekvieno mėnesio pirmosiomis dienomis mūsų svetainėje www.dpd.lt

Ką reiškia sutrumpinimai sąskaitoje (pvz.: NS, SZ, BBX)?

Sutrumpinimų paaiškinimai: COD = Grynų pinigų surinkimas; BBX = Dokumentų grąžinimas; ST = Salos tarptautinės; NS = Nestandartinė siunta; POD = Pristatymo patvirtinimas; SZ = Pristatymas šeštadienį; N = Neringa; Kilus klausimams kreipkitės į Klientų aptarnavimo skyrių tel. 8 (5) 2106 777, arba el.paštu kas@dpd.lt

Paaiškinkit kaip tūrį perskaičiuoti į svorį?

Skaičiuojamas svoris 1 m3 – 250 kg. Kaina skaičiuojama pagal faktinį arba skaičiuojamąjį svorį, priklausomai nuo to, kuris yra didesnis. Pavyzdžiui, Jūsų siuntos tūris yra 0.4 m3 . Jį padauginame iš 250 kg ir gauname 100 kg tūrinio svorio. Kilus klausimams kreipkitės į Pardavimų skyrių tel. 8 (5) 2106 766, arba el.paštu sales@dpd.lt

Kaip skaičiuojama kaina už lengvo svorio ir didelio tūrio siuntą?

Kaina skaičiuojama pagal faktinį arba skaičiuojamąjį svorį, priklausomai nuo to, kuris yra didesnis. Norėdami pasiskaičiuoti siuntos tūrinį svorį, siuntos tūrį padauginkite iš 250 kg (1 m= 250 kg).  Pavyzdžiui, jei siuntos realus svoris yra 80 kg, o paskaičiavus pagal formulę siuntos svoris yra 100 kg, tuomet kaina bus skaičiuojama už 100 kg svorio siuntą.

Ką reiškia nestandartinė siunta (NS)?

Nestandartinė siunta - siunta, kurios bent vienas iš dydžių - ilgis, plotis, aukštis, apimtis ar svoris - viršija standartinės pakuotės dydį. Plačiau apie tai skaitykite Siuntų vežimo taisyklės. Kilus klausimams prašome kreiptis į Pardavimų skyrių tel. 8 (5) 2106 766, arba el.paštu sales@dpd.lt